Bartels AI

Artikel 1 – Definities
1.1. Opdrachtnemer: Bartels AI, gevestigd te Rijnsaterwoude, Herenweg 169A, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97924172.
1.2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met opdrachtnemer.
1.3. Diensten: alle door opdrachtnemer aangeboden producten en diensten, waaronder de levering, hosting en ondersteuning van AI-chatbots.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van opdrachtnemer.
2.2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten
3.1. Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de offerte schriftelijk of per e-mail door opdrachtgever is bevestigd.

Artikel 4 – Prijzen en betaling
4.1. Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.
4.2. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
4.3. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is opdrachtnemer gerechtigd wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 5 – Levering en uitvoering
5.1. Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
5.2. Termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 6 – Annulering en opzegging
6.1. Opdrachtgever kan een overeenkomst annuleren vóór aanvang van de werkzaamheden, waarbij 25% van het overeengekomen bedrag in rekening wordt gebracht.
6.2. Bij annulering na de start van de werkzaamheden is opdrachtgever verplicht de reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten te vergoeden.
6.3. Voor doorlopende diensten (abonnementen) geldt een opzegtermijn van één (1) maand.
6.4. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1. Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
7.2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van de betreffende maand, met een maximum van €5.000.
7.3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of schade door onjuist gebruik van de chatbot door opdrachtgever of diens klanten.

Artikel 8 – Overmacht
8.1. Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil van opdrachtnemer die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert (o.a. storingen, netwerkuitval, pandemieën).
8.2. In geval van overmacht heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te beëindigen zonder schadevergoeding.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom
9.1. Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot door opdrachtnemer ontwikkelde software, scripts of documentatie blijven eigendom van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9.2. Opdrachtgever krijgt slechts een gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.

Artikel 10 – Privacy en gegevensbescherming
10.1. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10.2. Indien noodzakelijk wordt met opdrachtgever een verwerkersovereenkomst gesloten.

Artikel 11 – Beëindiging door opdrachtnemer
11.1. Opdrachtnemer kan de overeenkomst per direct beëindigen indien opdrachtgever in strijd handelt met de overeenkomst of deze voorwaarden, of in geval van wanbetaling.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
12.1. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.